Les prestations
En quoi consiste le travail d’un community manager ?
Si les missions d’un community manager sont nombreuses, il est avant tout le lien entre votre communauté et vous. Un porte-parole qui se chargera de transmettre les bons messages des deux côtés.
Il gère, anime et recrute des communautés regroupées autour d’intérêts communs. Son but : générer de l’interaction et créer une vraie relation avec les membres de la communauté.
Pour garder l’intérêt des membres, il veille à partager du contenu pertinent et percutant (photos, vidéos, articles) de manière régulière. Il sonde également la communauté sur ce qui va et ne va pas afin de faire remonter les éventuels dysfonctionnements.
Enfin il garde un oeil et surtout une oreille attentive sur ce qui se dit de votre entreprise, et valorise vos meilleurs ambassadeurs.
Ce que je peux faire pour vous
#1 – La Stratégie Social Média
La stratégie social média permet de penser et de planifier les actions qui vont être menées afin d’arriver aux objectifs que vous souhaitez atteindre. C’est le fil conducteur qui structure votre communication. Elle cadre votre image de marque en faisant ressortir les points forts et les valeurs de votre entreprise.
Établir une stratégie social média vous aidera à mettre en place des actions dans un but précis et concret. Vous évitez ainsi de perdre votre temps à des fins inutiles.
Mettre en place une stratégie, pour quels objectifs ?
- accroître votre visibilité
- affirmer votre expertise
- booster le trafic vers votre site ou votre point de vente
- générer l’engagement de votre communauté
- développer ou améliorer votre e-réputation
#2 – Animation & gestion
L’animation régulière de vos réseaux sociaux fait partie des missions importantes de votre communication. Le but d’une bonne communication sur les réseaux sociaux est de construire une vraie relation de proximité avec votre communauté parmi laquelle se trouve en majeure partie votre cible et vos clients.
Pour cela il est important d’être régulier et généreux dans votre contenu mais aussi réactif et disponible.
En quoi cela consiste ?
- mise en place d’un calendrier éditorial : suivant la stratégie social media établie, je vous envoie en amont mes propositions de posts.
- animation et gestion de votre communauté : en lien avec la stratégie établie, je poste du contenu engageant, j’interagis avec votre communauté.
- modération : je réponds aux commentaires et messages privés, je vous fais remonter les informations importantes, les demandes urgentes, ou les éventuels SAV.
- veille : je garde un oeil sur vos concurrents, les bonnes pratiques de même que les contenus à forte valeur ajoutée.
- social ads : création et suivi de publicités sur vos pages.
- reporting : j’analyse les retombées des actions mises en place, et en fonction je garde ou j’ajuste le cap pour atteindre les objectifs définis dans la stratégie.
#3 – La rédaction web
Sur internet, le contenu que vous proposez est très important. Celui-ci doit d’abord plaire à votre audience, mais surtout à l’algorithme de Google pour être bien classé et et donc trouvé. Pour cela, votre contenu doit être qualitatif, ce qui signifie rédigé pour web, optimisé et pertinent !
Si votre stratégie de contenu est adaptée, cela contribuera tout simplement à drainer du trafic sur votre site et à développer votre audience, vos prospects puis clients !
Pourquoi produire du contenu régulièrement ?
- drainer du trafic ciblé sur votre site web
- convaincre et convertir vos prospects
- développer votre visibilité
- augmenter votre notoriété
- optimiser votre référencement naturel